Políticas, Términos y Condiciones
Hemos aplicado toda nuestra experiencia para adaptar las políticas, los términos y condiciones.
Diseño Web
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este servicio requiere el adelanto del 60% del presupuesto estipulado. El resto se deberá cancelar una vez los días previstos para la entrega hayan terminado o una vez la página haya sido culminada (dentro del tiempo acordado). En relación a esto, señalamos el siguiente punto:
– Si existe algún retraso por parte del cliente en la entrega de material, información, etc., y el tiempo para terminar la página ha caducado, este deberá realizar el pago del 30% faltante así la página aún no esté terminada y tendrá 5 días hábiles para enviar la información requerida y culminar el proyecto. De lo contrario, los ajustes tendrán costo adicional.
Los días para la entrega del proyecto comenzarán a transcurrir una vez el presupuesto sea aprobado y el primer pago haya sido efectuado. Luego el cliente tendrá hasta 3 días hábiles para enviar la información y materiales necesarios. Esto para evitar retrasos en la ejecución del proyecto.
Las pestañas y secciones de la página son los especificados en el presupuesto.
Si en el transcurso del proyecto el cliente desea agregar algo más, el mismo tendrá un costo adicional.
Si el cliente no requiere de alguna de las características especificadas en el plan de sitio web escogido, igual deberá cancelar el monto total del mismo.
El cliente deberá enviar la información que desee colocar en el sitio de forma ordenada. Si por el contrario, requiere que la información sea consultada y/o organizada por Loodud, tendrá costo adicional.
Si el cliente suministra información errada y ello ocasiona un cambio considerable en la estructura y/o diseño del sitio, los ajustes tendrán costo adicional.
El hosting y dominio va incluido en todos nuestros planes de sitios web. Si el cliente ya los posee, igual deberá cancelar el costo total del plan elegido.
Si el cliente ya cuenta con hosting y/o dominio, no nos hacemos responsables por un mal funcionamiento en los mismos.
Una vez se haya comenzado a trabajar en la página, se le avisará al cliente para que haga una revisión de la estructura, si la misma es aprobada y se continúa trabajando en ella, ya no habrá oportunidad para cambiar la estructura o diseño general de la plantilla. Si a pesar
de todo el cliente requiere de un cambio de estructura obligatorio, el mismo tendrá un costo adicional.
Si la página contará con blog de contenido y/o catálogo de productos, Loodud hará la carga de un máximo de 3 artículos/productos.
Si el cliente desea que nuestra agencia añada más artículos/productos, deberá cancelar un costo adicional (precio a convenir).
Una vez la página esté lista, el cliente deberá revisarla y tendrá oportunidad para realizar las correcciones necesarias. Número de revisiones: Dos (2). Si el cliente requiere de más revisiones, las mismas tendrán un costo adicional.
Cualquier ajuste fuera del tiempo acordado para la culminación del sitio web, tendrá costo adicional.
Nuestra agencia creará un correo electrónico (Gmail) para la gestión completa de la web (WordPress, hosting y dominio, licencias, etc.).
El mismo será entregado al cliente una vez finalizado el proyecto, junto con todos los accesos a las páginas antes mencionadas.
Si el cliente necesita aclarar alguna duda, realizar alguna pregunta y/o solicitar algún servicio, será atendido con total cordialidad vía E-mail y/o WhatsApp. No realizamos videollamadas, a menos que sea estrictamente necesario; con excepción a la reunión de inicio de proyectos.
Cualquier inquietud, inconveniente, reclamo y/o preocupación planteada por el cliente, deberá ser registrado de manera adecuada y documentada. Esto es importante para mantener un registro claro y preciso de cualquier situación que pueda surgir y garantizar que se resuelva de manera efectiva. La documentación también puede ser útil para mantener un historial y prevenir problemas y/o confusiones
futuras.
Diseño Web L-Origin Progress
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PAGO EN FASES
1. Estructura del Proyecto
Nuestro plan de pago en fases divide el costo total de tu diseño web en tres etapas:
Fase 1: Incluye la compra de Hosting y dominio, recolección de información e investigación, desarrollo de la página principal o número de pestañas de acuerdo a la divisón de procesos según el plan elegido y la presentación del diseño para tu aprobación.
Fase 2: Desarrollo de pestañas, según el plan elegido, con la incorporación de contenido y diseño adicional.
Fase 3: Culminación de las pestañas restantes, optimización SEO, registro en herramientas de rendimiento como Google Search Console y Google Analytics, y otros ajustes necesarios para garantizar el rendimiento óptimo del sitio.
2. Proceso de Pago
Pagos por Fase: Cada fase debe ser cancelada antes de iniciar el trabajo correspondiente. El costo total del proyecto se divide en tres (3) pagos, uno para cada fase.
Plazo del Proyecto: Las 3 fases pueden llevarse a cabo en plazo no mayor a 3 meses. Después de ese tiempo, los costos podrían sufrir cambios.
3. Transparencia y Control
Evaluación Continua: Al pagar por fases, tendrás la oportunidad de evaluar el progreso del proyecto antes de proceder con el siguiente pago. Esto te permite mantener un control claro sobre tu inversión.
Revisión y Aprobación: En cada fase, tendrás 2 oportunidades de revisar y aprobar el trabajo realizado antes de avanzar a la siguiente etapa.
4. Política de Reembolsos
No Reembolsable: Los pagos realizados para cada fase no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado en esa fase. Asegúrate de revisar y aprobar cada etapa antes de proceder con el pago correspondiente.
5. Modificaciones y Cambios
Cambios durante el Proyecto: Cualquier cambio o adición al alcance del proyecto después de haber comenzado una fase puede resultar en costos adicionales. Estos cambios serán discutidos y acordados antes de continuar.
6. Contacto y Consultas
Soporte Continuo: Nuestro equipo estará disponible para responder cualquier pregunta o inquietud durante el proceso de cada fase. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con el proyecto.
7. Aceptación de Términos
Aceptación: Al optar por el financiamiento en fases, aceptas estos términos y condiciones y te comprometes a cumplir con el proceso de pago establecido.
8. Accesos
Control de Accesos: Durante el desarrollo del proyecto, Loodud mantendrá el control total sobre todos los accesos al sitio web. Los accesos y permisos necesarios para la administración y desarrollo del sitio web permanecerán en manos de Loodud hasta que el proyecto se haya completado.
Diseño Gráfico
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este servicio requiere el 100% del presupuesto acordado como adelanto. El pago total debe realizarse antes de comenzar el proyecto. A continuación, se detallan los puntos importantes:
– Si el cliente retrasa la entrega de materiales, información o cualquier recurso necesario, y el tiempo estipulado para completar el proyecto ha expirado, no hay reembolsos, independientemente de que el trabajo esté o no concluido.
El período para la ejecución del proyecto comenzará una vez que el pago completo sea realizado. El cliente tendrá 2 días hábiles para enviar la información y materiales necesarios para evitar retrasos en el desarrollo del diseño.
Los elementos y especificaciones del diseño están claramente definidos en el presupuesto inicial.
Cualquier solicitud de cambios o adiciones a los diseños después de que el proyecto haya comenzado tendrá un costo adicional. Esto incluye modificaciones en el alcance del trabajo que no estaban contempladas en el presupuesto original.
Si el cliente decide no utilizar alguno de los elementos del diseño especificados en el plan acordado, no se realizará ningún reembolso, ya que el monto total del plan debe ser abonado al inicio.
El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria para el diseño de forma organizada. Si se requiere que nuestra agencia organice o edite la información, esto tendrá un costo adicional.
Si el cliente suministra información incorrecta que requiera cambios significativos en el diseño, estos ajustes tendrán un costo adicional.
La entrega de los archivos finales se realizará una vez el proyecto esté completo y el cliente haya revisado y aprobado los diseños. El cliente tiene derecho a dos revisiones dentro del período acordado. Revisiones adicionales tendrán un costo extra.
Cualquier ajuste fuera del tiempo establecido para la culminación del proyecto se considerará adicional y tendrá un costo extra.
Nuestra agencia entregará los archivos finales en los formatos acordados, junto con cualquier detalle técnico necesario para su uso. Todos los derechos de uso serán transferidos al cliente una vez finalizado el proyecto.
El cliente podrá plantear dudas, preguntas, y solicitudes de servicio a través de E-mail y/o WhatsApp. No realizamos videollamadas, salvo que sea estrictamente necesario; a excepción de la reunión inicial de planificación del diseño.
Cualquier inquietud, inconveniente, reclamo y/o preocupación del cliente deberá ser documentada adecuadamente para mantener un registro claro y asegurar la resolución efectiva de cualquier situación.
Marketing/SEO
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este servicio requiere el adelanto del 60% del presupuesto estipulado. El resto se deberá cancelar una vez finalizado el proyecto, o cuando se hayan cumplido los días previstos para la entrega de los resultados acordados. A continuación, se señalan los siguientes puntos:
– Si el cliente incurre en retrasos al proporcionar materiales, información, acceso a plataformas, o cualquier otro recurso necesario, y el tiempo estipulado para la entrega del proyecto expira, deberá abonar el 30% restante, independientemente de que el trabajo esté o no concluido. Tendrá 5 días hábiles para enviar la información pendiente y culminar el proyecto. De lo contrario, cualquier ajuste o adición tendrá un costo adicional.
El período de ejecución del proyecto comenzará a contar una vez el presupuesto sea aprobado y el primer pago realizado. El cliente dispondrá de 3 días hábiles para enviar la información y materiales necesarios, con el fin de evitar retrasos en la implementación de la estrategia.
Los servicios y alcances acordados están especificados en el presupuesto inicial.
Cualquier servicio adicional solicitado durante el proyecto, tales como la creación de contenido adicional, ajustes en la estrategia, o la implementación de nuevas herramientas de análisis, conllevará un costo adicional.
En caso de que el cliente no requiera alguno de los servicios incluidos en el plan de Marketing y SEO elegido, igualmente deberá abonar el monto total del plan.
El cliente deberá proporcionar la información necesaria de manera clara y ordenada. Si requiere asistencia en la organización de dicha información, esto tendrá un costo adicional.
Si el cliente suministra información incorrecta, lo que resulte en un cambio significativo en la estrategia de marketing o SEO, los ajustes correspondientes tendrán un costo adicional.
La creación y gestión de cuentas en herramientas de análisis, como Google Analytics, Search Console, o plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads, etc.), están incluidas en nuestros planes de Marketing y SEO. Si el cliente ya posee dichas cuentas, el costo total del plan elegido puede sufrir cambios.
Si el cliente ya cuenta con herramientas o configuraciones previas, no nos hacemos responsables por un mal funcionamiento de las mismas.
Durante el desarrollo del proyecto, se mantendrá al cliente informado sobre el progreso y resultados obtenidos. Una vez acordada la estrategia inicial, cualquier modificación significativa tendrá un costo adicional.
Loodud entregará un informe final con los resultados obtenidos y las recomendaciones futuras. El cliente tendrá dos oportunidades para solicitar revisiones en la estrategia o los informes. Cualquier revisión adicional tendrá un costo adicional.
Cualquier ajuste fuera del tiempo estipulado para la ejecución del proyecto tendrá un costo adicional.
Nuestra agencia gestionará la configuración y optimización de las herramientas necesarias para la ejecución del proyecto. Todos los accesos y configuraciones serán entregados al cliente al finalizar el proyecto.
El cliente podrá plantear sus dudas, preguntas, y solicitudes de servicio a través de E-mail y/o WhatsApp, siendo atendido con total cordialidad. No realizamos videollamadas, salvo que sea estrictamente necesario; a excepción de la reunión inicial para la planificación del proyecto.
Cualquier inquietud, inconveniente, reclamo, y/o preocupación planteada por el cliente deberá ser registrada y documentada de manera adecuada, para garantizar un manejo efectivo y preventivo de futuras confusiones o problemas.